|
|
|
АБОНЕНТАМ |
ПАРТНЕРАМ |
СЕРВИСЫ |
НОВОСТИ |
О ПРОЕКТЕ |
ПОДДЕРЖКА |
FAQ |
|
|
Частые вопросы - FAQ
Установив приложение GIGAFONE на своем мобильном телефоне Вы получаете доступ к эксклюзивным сервисам, а также получаете полезную и красочную информацию от наших партнеров – крупнейших мировых и российских брендов. При входящем звонке или SMS на дисплее Вашего телефона будет отображаться картинка или баннер. При этом Вы получаете бонусы, которые потом можете обменять на любой сервис или понравившийся контент в GIGAFONE. Какие модели телефонов поддерживают GIGAFONE? Приложение GIGAFONE работает только на смартфонах или коммуникаторах. Подробный список поддерживаемых моделей вы можете найти здесь. GIGAFONE доступен в тех регионах, где работают операторы мобильной связи МТС, Билайн, весь Мегафон, Теле 2, Смартс, U-Tel, Башсел, Уралсвязьинформ, НСГ, Енисейтелеком и активна услуга передачи данных GPRS-Internet. Уточните у своего оператора о наличии данной усулги на вашем тарифном плане. Как самостоятельно подключиться к GIGAFONE? Обязательное условие для установки GIGAFONE – наличие подключенной услуги передачи данных по каналу GPRS и настройки GPRS в Вашем мобильном телефоне (не WAP!). 1. Отправить SMS на номер 1151 со словом GIGA или GIGAFONE. 2. Получить ответное SMS, которое будет содержать WAP ссылку для скачивания Вашей персонализированной копии приложения GIGAFONE; 3. Перейти по данной ссылке и дождаться загрузки приложения на Ваш телефон; Помните, что приложение персонализируется и привязывается к номеру телефона, с которого был отправлен запрос. Первый запуск приложения: 2. При первом запуске приложения Вам необходимо ознакомиться с условиями соглашения, и подтвердить свое согласие с ним (нажатием кнопки "Принять"). 3. Далее следует выбрать корректную точку доступа Internet GPRS сконфигурированную ранее (для этого выберите в меню приложения "Точка доступа GPRS"). 4. После запуска и установки соединения с сервером, приложение предложит Вам заполнить анкету. Заполнение анкеты является обязательным. Мы гарантируем конфиденциальность всех ваших ответов. Обратите внимание, что предлагаемые ответы на некоторые вопросы не являются взаимоисключающими (т.е. Вы можете выбрать одновременно несколько ответов). Сколько стоит скачать GIGAFONE? Стоимость загрузки приложения GIGAFONE зависит от операционной системы Вашего телефона и может варьироваться от 1.00 руб. до 5. 00 руб. при использовании Интернет-GPRS-настройки (о своем тарифе узнайте у Вашего оператора). После загрузки приложение не работает. Выводится сообщение: GPRS занят. В чем проблема? Возможно, в данный момент GPRS сеть была загружена. Попробуйте установить программу через некоторое время. Как я могу изменить данные моей анкеты? Вы можете в любое время изменять свои ответы, выбрав в главном меню приложения GIGAFONE раздел "Моя анкета". После заполнения анкеты телефону потребуется некоторое время для отправки Вашей анкеты на наш сервер, после чего программа будет активирована. Если после отправки анкеты Вы не видите рекламного баннера, Вашему аппарату может потребоваться перезагрузка. Возможно, что в дальнейшем Вы будете получать от нас сообщения с предложением заполнить анкету повторно (в связи с изменениями данных). После инсталляции приложение запустится автоматически. Приложение GIGAFONE работает в фоновом режиме и, если телефон был выключен, запускается автоматически после включения.
Что такое телефон с платформой Symbian? Symbian – это многофункциональная операционная система для мобильных телефонов. Symbian - программное обеспечение, благодаря которому устройство становится больше похожим на маленький компьютер, чем на привычный мобильный телефон. Платформа Symbian является наиболее распространенной платформой, используемой в мобильных устройствах, которая расширяет возможности телефона и позволяет реализовать гораздо больше программных решений, в отличие от обычных мобильных телефонов. Вам предлагаются как самые передовые телефонные функции, так и мощные приложения, которые совсем недавно появились в современных телефонах. Данное программное обеспечение позволяет загружать на устройство дополнительные приложения, получать почту и выходить в интернет, играть и слушать музыку. Также оно позволяет работать с несколькими приложениями одновременно. Перестали поступать банеры при входящем звонке. Настройки Интернета не изменялись, GPRS работает. В чем причина? Причин может быть несколько: 1. Возможно, превышен лимит показа баннеров в час. GIGAFONE показывает не более 5 баннеров в час. В случае поступления шестого звонка или SMS, баннер не будет показан. 2. Либо неверно указана точка доступа в приложении. В этом случае следует проверить правильность настройки точки доступа в GIGAFONE. По вопросам настроек GIGAFONE обращайтесь по телефону горячей линии +7 495 781-9909. Как удалить GIGAFONE со своего мобильного телефона? В Меню GIGAFONE включите опцию "Деактивировать" (для Windows Mobile - "Приостановить") и удалите программу с помощью Диспетчера приложений. Для повторной загрузки приложения следует отправить SMS на номер 1151 со словом GIGA или GIGAFONE, получить ответное SMS сообщение, содержащую ссылку и установить GIGAFONE путем перехода по данной ссылке, затем заполнить анкету. Какие операторы сотовой связи поддерживают GIGAFONE? На сегодняшний день программа GIGAFONE доступна для всех абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Смартс, U-Tel. Точка доступа МТС – internet.mts.ru User name – mts Password - mts Для того чтобы Вы могли пользоваться услугой GIGAFONE, необходимо чтобы у Вас была включена услуга передачи данных по каналу GPRS. Подробную информацию о подключении GPRS смотрите на сайте Вашего оператора МТС. Какие точки доступа у оператора Билайн? Имя точки доступа – internet.beeline.ru Логин - beeline Пароль - beeline В Вашем мобильном телефоне должны быть подключена и настроена услуга Internet GPRS. Подробную информацию о подключении GPRS смотрите на сайте Вашего оператора Билайн. Какие точки доступа для оператора Мегафон? Имя точки доступа – internet Логин - gdata Пароль - gdata В Вашем мобильном телефоне должны быть подключена и настроена услуга Internet GPRS. Подробную информацию о подключении GPRS смотрите на сайте Вашего оператора Мегафон. Если я не согласен с условиями нового соглашения, как я могу получить накопленные средства на счету GIGAFONE? В том случае, если вас не устраивает конвертация средств на вашем счете в бонусы, Вы можете отправить нам письмо с просьбой перечислить сумму Ваших денежных накоплений за просмотр рекламных баннеров на счет «Мобильного кошелька». Письмо нужно отправить на электронный адрес support@gigafone.net. В письме необходимо обязательно указать Ваш номер телефона. Прием заявок для перечисления денежных средств на Мобильный кошелек будут производиться до 11.03.2008 г. включительно. С 11.03.2008 г. прием заявок и перечисление денежных средств прекращаются и все средства на Вашем счете GIGAFONE автоматически переходят в разряд бонусов.
|
||
к началу
